Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d)
Starten Sie Ihre Karriere bei der Profiroll Technologies GmbH, einem weltweit agierenden Werkzeugmaschinenhersteller. An unserem Standort in Bad Düben bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als Mitarbeiter im After Sales Service (m/w/d) unser Team zu verstärken. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und gerne im direkten Kontakt mit Kunden stehen, um Lösungen zu bieten und den After-Sales-Service zu optimieren, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Ihre Aufgaben:
Werden Sie ein Teil unseres After Sales Teams bei der Profiroll Technologies GmbH in Bad Düben und tragen Sie maßgeblich zum Erfolg und zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. In Ihrer Rolle als Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d) erwarten Sie vielfältige und herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Ihre Hauptaufgaben umfassen:
- Die kompetente technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei allen Fragen rund um den After Sales Service.
- Die aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres Serviceangebots, um unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten.
- Die Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Erstellung von Kalkulationen und Angeboten.
- Die Organisation der Ersatzteilverfügbarkeit und Analyse des Gebrauchsverhaltens der Produkte.
- Die Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und die Erstellung von Serviceberichten.
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im technischen Bereich, vorzugsweise als Facharbeiter, Meister oder Techniker.
- Erfahrung im After Sales Service oder in einer vergleichbaren Position, wobei Kenntnisse in der Betreuung und Beratung von Kunden besonders wertvoll sind.
- Eine hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, auf Kundenbedürfnisse einzugehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu kommunizieren.
- Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Flexibilität.
- sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten:
- einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit einem interessanten und abwechslungsreichen Aufgabengebiet
- ein hohes Maß an Eigenständigkeit in einem international tätigen Unternehmen
- eine individuelle und unterstützende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- eine attraktive Entlohung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld , AG-finanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
- Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten
- Kantine mit bezuschusstem Essensangebot
- nach Möglichkeit flexible Arbeitszeitgestaltung und Home Office
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Wenn Sie sich in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen einbringen möchten und Freude daran haben, durch exzellenten Service einen Unterschied zu machen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, die Zufriedenheit unserer Kunden zu optimieren.
Bitte bewerben Sie sich über
Ihre Ansprechpartnerin ist: Frau Mareike Baasner
Bitte bewerben Sie sich über
- unser Online-Bewerberportal,
- per E-Mail (profiroll@profiroll.de),
- oder per Post (Profiroll Technolgies GmbH, PEE-WEE-Straße 1, 04849 Bad Düben).
Ihre Ansprechpartnerin ist: Frau Mareike Baasner