Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundentelefonie im KV-Leistungsmanagement
Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundentelefonie im KV-Leistungsmanagement
Das sind wir
SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit dir das Jetzt verändern.
Willst du unsere Kunden mit zukunftsweisenden Services begeistern, und ihnen als Gesundheitspartner:in zur Seite stehen? Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, moderner Technik und neuen Medien?
Dann bist du unser/e Ansprechpartner:in für unsere Kunden!
Dein Aufgabengebiet
- Beratung der Kunden in der Krankenversicherung per Telefon
- fallabschließende Bearbeitung eingehender Anfragen und Aufträge in der Leistungsbearbeitung
- Qualifizierte Beantwortung von speziellen Detailfragen
- aktive Mitarbeit und Entwicklung von unkomplizierten und einfachen Servicelösungen
- Verbesserung der Lebensqualität unserer Kunden durch unseren Service
Bei uns
- profitierst du von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche
- profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und kannst an mindestens 2 Tagen pro Woche zuhause oder mobil arbeiten
- kannst du kommen, wie du dich wohlfühlst – egal ob in Turnschuhen oder im Anzug
- kannst du 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern
Du
- verfügst über eine Ausbildung zum/zur Kaufmann/ Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung
- verfügst idealerweise über Berufserfahrung im Leistungsbereich privater Krankenversicherer
- kannst vielseitige Fachkenntnisse in der Bearbeitung von Kundenanliegen mit hoher Lösungsorientierung unter Beachtung der relevanten Arbeitsanweisungen vorweisen
- besitzt gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Beratungsfähigkeit
- hast gute telefonische und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und bist sicher im Umgang mit modernen, zeitgemäßen Kommunikationsmedien
- bist teamfähig, eigeninitiativ und aufgeschlossen gegenüber Veränderungen
Ansprechpartnerin
Lena Mörchen
+49 231 135-4434
Einsatzort
Der Einsatzort wäre in Dortmund oder Hamburg. Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und gib in deiner Bewerbung den präferierten Standort sowie deine Gehaltsvorstellung an.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
*Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.
Die gesetzlich vorgesehenen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie die daraus resultierenden Rechte können unter https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo eingesehen werden.