Wir sind ein mittelständisches, modernes Software-unternehmen und bieten Lösungen für die Tourenplanung und -Optimierung an. Zu unseren Kunden zählen bekannte nationale und internationale Kunden. Wir verstehen uns als dynamisches Unternehmen mit kurzen Dienstwegen und guten Entfaltungsmöglichkeiten.
Einleitung
Aufgaben
- Unterstützung bei der Kundenbetreuung und technischen Unterstützung für unsere Softwarelösungen
- Beantwortung von technischen Fragen und Problemlösung für Kunden per E-Mail und Telefon
- Durchführung von Schulungen und Präsentationen für Kunden zur optimalen Nutzung unserer Software
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Softwareprodukte
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der Entwicklung zur optimalen Kundenbetreuung
Qualifikation
Abgeschlossene Ausbildung in einem der folgenden Berufe:
- Abgeschlossene Ausbildung als IT-System-Kaufmann oder vergleichbare Ausbildung
- Analytisches Denken, selbständiges Handeln sowie ausgeprägte Team-Fähigkeit
- Technisches Grundverständnis von IT-Systemen (z.B. Windows Kenntnisse, Erfahrung mit verschiedenen Dateiformaten (CSV, XML, Logfiles, usw.))
- Gute Deutsch Kenntnisse
- Gute Englisch Kenntnisse
Wünschenswerte Kenntnisse:
- Kenntnisse über rationale Datenbanksysteme, sehr gute Windowskenntnisse, Linux Kenntnisse, Erfahrungen mit Ticketsystemen wie OTRS, Netzwerkkenntnisse
Benefits
- Attraktive Vergütung
- Viele Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, kostenfreie Getränke, klimatisierte Büroräume, Firmenveranstaltungen
- Verschiedene Arbeitsmodelle wählbar (HomeOffice/mobil/Vor-Ort)
- Individuelle Karriereplanung, flexible Arbeitszeiten
- Eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Deine eigenen Ideen finden hier stets offene Ohren und einen Rahmen zur Umsetzung
Noch ein paar Worte zum Schluss
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Weitere Jobs findest du auch auf unserer Homepage.