Mein Arbeitgeber
- Mein Mandant ist ein kommunales, modernes Energieversorgungsunternehmen.
Stellenbeschreibung
- Leitung und Entwicklung des Kundenservice-Teams
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Proaktive Gestaltung und Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und anderen Fachabteilungen
- Leitung und Umsetzung von Projekten
Profil
- Führungserfahrung im Kundenservice
- Berufserfahrung und Kenntnisse im Umfeld der Energiebranche
- Interesse an den Veränderungen und Herausforderungen der Energiewirtschaft
- Hohe Eigenständigkeit, Durchsetzungsvermögen und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit
Das Angebot
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten mit Remoteanteil
- Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen
- Möglichkeit, Veränderungen mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
- Das Jahreseinkommen richtet sich nach der Berufserfahrung des Kandidaten.