Über Call & Surf Factory GmbH
Wir sind ein Unternehmen, das sich auf Kundendialoge spezialisiert hat. Wir bieten Callcenter-, Multichannel- und KI-Lösungen an, um sicherzustellen, dass wir für unsere Kunden immer erreichbar sind. Als Team sorgen wir dafür, dass die Fragen, Wünsche oder Probleme unserer Kunden ankommen, sich angenommen fühlen und dabei trotzdem so wenig wie irgend möglich an zeitlichem und finanziellem Aufwand entsteht.
Was erwartet dich?
- Du bist für die telefonische Kundenbetreuung für Hausverwaltungen, Hauseigentümer und Mieter:innen zuständig
- Du erläuterst Abrechnungen und übernimmst Korrekturen und Hilfestellungen
- Du bist für Montage und Ablesungen, Auftragsannahme, Terminabfragen und Reklamationen verantwortlich
- Du nimmst im Rechnungswesen Erläuterung und Reklamationen vor
- Du bist direkte Ansprechperson für Anfragen im Kunden- und Nutzerportal sowie Anfragen zum Energieausweis
- Du bearbeitest im Backoffice E-Mails
Was solltest du mitbringen?
- Du engagiert, freundlich und serviceorientiert
- Du kannst dich in die Bedürfnisse unserer Abrechnungskund:innen einarbeiten
- Du bist auch als Quereinsteiger (m/w/d) willkommen
Was bieten wir dir?
- Arbeitszeit von Montag - Freitag, keine Wochenendarbeit
- Verdienstmöglichkeiten bei Vollzeit bis zu 2300 Euro Brutto (inklusive Bonuszahlung)
- Bis zu 30 Tage Urlaub
- Intensive Einarbeitung, Quereinsteiger sind willkommen
- Homeoffice nach Einarbeitung möglich
Zur Bewerbung
Unser Jobangebot Kundenbetreuer - Telefonie / Backoffice / Immobilienwirtschaft (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.