Für unseren Kunden, einen führenden und weltweit agierenden Finanzdienstleister mit Sitz im Raum Karlsruhe, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Sachbearbeiter Fraud Investigation (m/w/d) in Ettlingen.
Ihre Benefits:
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter-Rabatte
- Work-Life-Balance
- Moderner Arbeitsplatz
- Partnerschaftliche Arbeitskultur
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Tickets sowie telefonischer Anfragen im 2nd Level
- Überwachung von Transaktionen nach Auffälligkeiten
- Prüfung und Verifizierung von Verdachtsmeldungen
- Erkennung von Missbrauchsmomenten und -mustern
- Meldung betrugsverdächtiger Transaktionen
- Bearbeitung von Anfragen sowie Reklamationsbearbeitung
- Durchführung von Tests
- Erstellung von Reports, Statistiken und Auswertungen
- Recherchetätigkeiten
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Sachbearbeiter Fraud Investigation (m/w/d) in Ettlingen. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Renate Meier (Tel +49 (0) 721 16158-38 oder E-Mail office.karlsruhe@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Karlsruhe
Ostring 6
76131 Karlsruhe