Wir suchen Sie als Mitarbeiter (w/m/d) im Call Center (Inbound) in Festanstellung für unseren Kunden, einem Dienstleister für die Automobilbranche mit Sitz in der Hamburger Innenstadt.
Einleitung
Aufgaben
- Kundenbetreuung und Unfallmanagement: Sofortmaßnahmen am Unfallort, Beratung der Kunden
- Datenerfassung: Telefonische Aufnahme relevanter Informationen zum Schadenshergang
- Organisation: Koordination von Soforthilfe und Werkstattwahl
- Dienstleisterkoordination: Schnelle und effiziente Zusammenarbeit mit verschiedenen Dienstleistern
- Prozessoptimierung: Nutzung von Fachwissen zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung z.B. als Bürokauffrau (m/w/d), Einzelhandelskauffrau (m/w/d) oder Automobilkauffrau (m/w/d)
- Idealerweise Grundkenntnisse im Bereich KFZ-Versicherung
- Kommunikationsfähigkeiten: Empathisch, professionell und zielorientiert
- Teamarbeit und Eigeninitiative
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Benefits
- Unbefristete Festanstellung bei einem Dienstleistungsunternehmen aus der Automobilbranche (Direktvermittlung)
- Ein Jahresgehalt zwischen 36.000 - 40.000 € Brutto p.a. im Einstieg (Einstufung nach Erfahrung)
- 30 Tage Urlaub
- Homeoffice Möglichkeit (2 Tage / Woche)
- Übernahme des Deutschlandtickets
- Beste Innenstadtlage, sehr gut erreichbar mit dem ÖPNV
- Zuschuss für Mittagessen
- Intensive Einarbeitung
Noch ein paar Worte zum Schluss
Sind Sie interessiert? Klicken Sie einfach auf "Jetzt bewerben" oder bewerben Sie sich direkt über unser Onlineportal und wir finden gemeinsam mit Ihnen Ihren neuen Traumjob!
Ihr Ansprechpartner:
Malte Görtemaker
Lead Recruitment Consultant
Tel.: 040 46 898 07 0
Gehaltsspanne
Angabe des Arbeitgebers