Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.
Die Stelle wird in Voll- oder Teilzeit (bis zu 38 Stunden pro Woche) besetzt.
Organisatorische und prozessuale Schnittstelle zwischen Dienstleister:innen und dem HDI
Zentrale(r) Ansprechpartner:in für IT Themen für Vorstände und vorstandsnahen Funktionen
Betreuung des IT-Arbeitsplatzes von VIP-Anwender:innen zu Standardausstattung, Arbeitsplatzdruckern, Mobile Devices (iPhone und iPad), Non-Standard Hardware und Software
Telefonischer Support und Vor-Ort-Einsatz
Konzeption und Umsetzung von Spezialthemen oder Kund:innenformaten
Mitarbeit in Projekten mit Bezug zu Optimierungsmaßnahmen
Optimierung der Services und Prozesse in Zusammenarbeit mit dem Product-Owner und servicenahen Bereichen (z. B. IT-Einkauf)
Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Erfahrung
Kenntnisse zu IT Prozessen (ITSM) sowie ITIL-Kenntnisse inkl. Zertifizierung
Erfahrungen im Anwendersupport (bspw. Service Desk, VIP Support) sowie in der Zusammenarbeit mit Dienstleister:innen von Vorteil
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, sowie eine hohe Teamfähigkeit und Serviceorientierung
Ausgeprägte Einsatzbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
Erfahrungen in agilen Arbeitsweisen und ausgeprägtes agiles Mindset
Sehr gute Erfahrung im Umgang mit Microsoft Produkten (Microsoft 365 bzw. Windows 10/11)
Fließende Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (ab B1 / B2)