Jobs
Nächste Stelle

Vor 12 Tagen

Product Supporter 2nd/ 3rd Level (m/w/d) Applications/ Software Support

Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH

Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH

Informationsdienste

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Neuss
  • Vollzeit
  • 45.000 € – 65.000 € (von XING geschätzt)
Hybrid

Einleitung

Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-Team!

-auch Teilzeit möglich-

Die Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe.

Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie Dienstleistung, Bildung und Gesundheitswesen.

Aufgaben

  • Incident und Problem Management im 2nd & 3rd Level Support, auch auf europäischer Ebene
  • Bereitstellung von System-Support, einschließlich Produktintegration, für Fachhändler, Distributoren und Endkunden
  • Fehlerqualifizierung, Erarbeitung von Problemlösungen und Workarounds
  • Eingabe, Verfolgung und Dokumentation von technischen Anfragen (Claims) im Ticket System
  • Eskalation und Verfolgung komplexer Probleme/Anfrage an den Development Support (TOSHIBA und Partner)
  • Vorbereitung und Durchführung von Präsenz- und Online-Produkttrainings
  • Pflege des Toshiba PartnerNet im Produktbereich Dokument Management Solution

Qualifikation

  • Ausbildung z. B. zum IT-System-Elektroniker, Fachinformatiker Systemintegration o.ä, oder entsprechende Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse gängiger Microsoft Betriebssysteme, -Anwendungen und gängiger Serverbetriebssysteme sowie anderer OS (MacOS, Linux, …)
  • Kenntnisse im Bereich MFP und Dokumenten Management Systemen wünschenswert
  • Kenntnisse über Drucktechnologien (IPP, LPR, RAW, PDL-PCL, PJL, PDF, XPS) von Vorteil
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute rhetorische, didaktische und autodidaktische Fähigkeiten
  • Serviceorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln
  • Reisebereitschaft / Führerschein Klasse B wünschenswert

Benefits

  • Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung und
    Zertifizierung im jeweiligen Aufgabenbereich
  • 30 Tage Urlaub im Jahr sowie zusätzlicher Sonderurlaub
  • Hybrides Arbeiten: ein modernes Konzept für mobile Arbeitsplätze mit entsprechendem IT Equipment, Firmenhandy und einem monatlichen Mobile-Work-Zuschuss
  • Flexible Arbeitszeiten zur Gestaltung einer angenehmen
    Work-Life-Balance; Position auch in Teilzeit möglich
  • Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere sehr gute
    Sozialleistungen eines internationalen Konzerns
  • Einen Arbeitsplatz in einer professionellen Umgebung mit sehr guten, kostenlosen Parkmöglichkeiten sowie guter ÖPNV- und
    Verkehrsanbindung

Noch ein paar Worte zum Schluss

Werde Teil eines europaweit zuständigen Teams, das in flachen
Hierarchien selbständig arbeitet und viel Raum für Weiterentwicklung besitzt !

Gehaltsprognose

54.500 €

45.000 €

65.000 €

Geschätztes Durchschnittsgehalt für vergleichbare Positionen

Geschätzte Gehaltsspanne für vergleichbare Positionen

Unternehmensdetails

company logo

Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH

Internet, IT

201 - 500 Mitarbeitende

Neuss, Deutschland

Alle Stellenangebote

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.3

Basierend auf 60 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Privat das Internet nutzen

Parkplatz

Betriebsarzt

Unternehmenskultur

Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH

Branchen-Durchschnitt

Unternehmenskultur

13 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH als eher traditionell. Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens leicht in Richtung modern.

Mehr Infos anzeigen

Wir benachrichtigen Dich gerne über ähnliche Jobs in Neuss:

Ähnliche Jobs

Kloepfel Group

First Level - Support (m/w/d)

Düsseldorf

Kloepfel Group

3.6
40.000 € – 55.000 €

Vor 16 Tagen

Amadeus Fire AG

IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)

Düsseldorf

Amadeus Fire AG

4.5
35.000 € – 40.000 €

Vor 25 Tagen

Amadeus Fire AG

Onsite Supporter (m/w/d)

Ratingen

Amadeus Fire AG

4.5
32.000 € – 35.000 €

Vor 7 Tagen

SMF GmbH

IT Consultant Application Support (w/m/d)

Dortmund

SMF GmbH

4.6
61.000 € – 85.000 €

Vor 12 Stunden

aam it GmbH

Senior Desktop Support Engineer (w/m/d)

Aachen

aam it GmbH

4.5
47.000 € – 67.000 €

Vor 28 Tagen

Amadeus Fire AG

3rd Level Supporter (m/w/d)

Dortmund

Amadeus Fire AG

4.5
60.000 € – 75.000 €

Vor 15 Tagen

Amadeus Fire AG

3rd Level Supporter (m/w/d) mit einer hervorragenden Work-Life-Balance

Köln

Amadeus Fire AG

4.5
55.000 € – 65.000 €

Vor 10 Tagen

Hochschule Zittau

Technical Support Engineer (m/w/d)

Hamburg

Hochschule Zittau

47.000 € – 68.500 €

Vor 25 Tagen

ASC Technologies AG

Technical Support Engineer (m/w/d)

Hösbach

ASC Technologies AG

2.8
48.500 € – 70.000 €

Vor 16 Tagen